木子道设计公司设计的行李自助设备亮相首都机场T3航站楼值机区J区柜台推出全自助行李托运服务产品，至此国航在北京主基地，打造出全流程自助服务产品链，且为国航服务专属版，处于业内领先。产品亮相当天不仅吸引了很多旅客到现场体验，身穿国航空勤制服的国宝熊猫也来助阵，憨态可掬的形象引人注目。
全自助值机+行李托运 一站式就是这么简单
此次推出的全自助托运行李一站式服务，则是一个新的里程碑。旅客可同步完成登机牌和托运行李的办理，所托运的行李直接导入行李传送带进行自动传递，实现了完全自助服务，办理手续不仅方便快捷，更是节省排队等候时间，把时间还给旅客。此外，该服务在设计时就充分考虑到满足旅客个性化的服务需求，在功能方面还实现了业内的多项“首次”：支持两件行李同时托运；支持针对软/硬两类行李的智能判断和处理；支持逾重行李额度的智能判断等。
自助登机 “芝麻开门”不再是传说
芝麻开门的传说世人皆知，但随着技术的发展这已成为现实，如今在安全要求极高的登机口也可实现：旅客只需轻轻一扫手中的二维码，确认旅行信息后，登机门就可自动打开，这就是国航最新配备的完全自助登机服务。登机作为地面服务的最后一个环节，如何让旅客缩短排队时间，快速登机是旅客的希望也是国航一直追求的目标。已成为目前国内应用量最大的航空公司。同时该通道提供的多种证件凭证扫描、双通道同时登机、智能防尾随反向通过等功能也处于国际领先水平，让旅客切实享受到快速、精准的自助登机服务。10条通道位于T3C京沪快线专属登机区域，相信京沪、京杭快线的旅客可以享受到更“快”的快线服务。
自助服务 全流程服务无处不在
随着技术的发展，航空旅行中的自助服务已经逐渐成为旅客的一种习惯。国航秉承“推广便捷旅行服务，把时间还给旅客”的产品理念，未来国航将继续利用智能手段，不断为旅客提供更便捷、更人性化的服务体验。